fbpx

Часто задаваемые вопросы

Бронирование и оплата

1Как забронировать яхту?
Вы можете проконсультироваться с нашими опытными менеджерами, написав по электронной почте info@dreamsail.me. Они подготовят предложение, основываясь на Ваших пожеланиях.

Вы также можете выбрать лодку самостоятельно в секции Наш флот.
После этого мы предварительно бронируем яхту для вас на несколько дней без каких-либо обязательств, чтобы у вас было время на организацию поездки.

Судно считается забронированным, как только вы оплатите 10% (вместо 30%) предоплаты от общей стоимости в течении 7 дней после подтверждения.

Остальная сумма должна быть оплачена за 30 дней до назначенной даты вашей поездки, иначе мы вправе отменить бронирование без возврата предоплаты в размере 10% от полной стоимости чартера.
2Есть ли какие-то скрытые расходы?
Нет, мы считаем непрофессиональным скрывать какие-то данные. Все цены на аренду и сопутствующие услуги вы можете найти в секции "Бербоут чартер".
3Есть ли возможность рассрочки?
Платёж можно разбить на удобную вам рассрочку без процентов, учитывая, что вся сумма чартера оплачена не позднее чем за 30 дней до начала чартера.
4Как можно оплатить бронирование?
На данный момент мы принимаем банковские переводы, платежи наличными, и по специальному запросу - дебетовыми и кредитными картами.
5Каков крайний срок оплаты?
Вы платите предоплату 10% (вместо 30%) от всей стоимости чартера для того, чтобы подтвердить заказ. Оставшиеся 90% должны быть выплачены не позднее, чем за 30 дней до выхода. В противном случае бронирование яхты отменяется.
6Как стать “лояльным клиентом”?
“Лояльным клиентом” у нас считается тот клиент, который уже путешествовал с нами как минимум один раз.
7Что такое "депозит"или “возвращаемый залог” и для чего он нужен?
Возвращаемый залог (или “страховой депозит”) гарантирует оплату ремонта всех поврежденных частей яхты и оборудования после или во время путешествия. Возвращается в полном объеме, если яхта сдаётся без повреждений или потерь. Если есть повреждения или потеряно какое-либо имущество, то по окончанию путешествия составляется акт оценки ущерба, и стоимость возмещения удерживается из страхового депозита. Оставшаяся часть возвращается равными частями всем участникам. Это стандартная процедура в яхт-чартерных компаниях по всему миру.
8Что входит в стоимость, указанную на сайте?
В стоимость, указанную на сайте, входит аренда яхты, постельное белье и полотенца, стоянка, страховка, газовые баллоны для камбуза, надувная лодка и портативный беспроводной интернет. Дополнительно на месте оплачивается топливо, страховой депозит и финальная уборка лодки.

Все цены вы можете найти в секции "Бербоут чартер".
9Что НЕ входит в стоимость, указанную на сайте?
В стоимость, указанную на сайте, не входят авиабилеты, туристическая страховка, ваши личные расходы (питание, шоппинг и др.), подвесной двигатель для надувной лодки, экипаж, SUP-доски, оборудование для BBQ и животные на борту.

Все цены вы можете найти в секции "Бербоут чартер".
10Какие гарантии вы предоставляете в ситуации с пандемией?
Благодаря тому, что мы оперируем собственным флотом, есть возможность контролировать весь процесс без посредников. Мы желаем лучшего клиентам, поэтому предоставляем следующие гарантии:
– 100% от предоплаты возвращается при отмене бронирования тура за 30 дней и более до намеченной даты. Гарантия возврата денег без объяснения причин!
– Если тур не состоялся из-за карантина, закрытия границ, отмены рейсов из-за вируса или официальных предупреждений властей, срок действия вашего бронирования будет продлён вплоть до 2022 года.
– Если в день заезда вам не понравится лодка, мы вернём вам деньги.
11Что делать, если моя поездка планируется менее чем через 30 дней с момента бронирования?
Если парусное путешествие будет происходить раньше, чем через 30 дней с этого момента, вы обязаны покрыть всю стоимость за чартер в течение 24 часов, чтобы оставить резервацию лодки за собой.
12Что такое “чартерная неделя”?
“Чартерная неделя”, как правило, начинается в субботу. Вы принимаете лодку в субботу между 18:00 - 20:00, а сдать обратно должны около 18.00 в следующую пятницу. Вы можете переночевать на яхте и освободить яхту не позднее 09:00 на следующий день.

Быт на борту яхты

1Сколько спальных мест в лодке?
На борту Bavaria 46 8 спальных мест. В случае аренды лодки со шкипером, 1 каюта и 2 спальных места остаются за командой.
2Как оборудована кухня?
На кухне есть всё необходимое для полноценной готовки: духовка, газовая плита, холодильники, раковины.
3Есть ли электричество и интернет на яхте?
Портативный беспроводной интернет входит в стоимость аренды лодки. В маринах имеется Wi-Fi.
4Кто готовит еду и убирает на яхте?
Приготовление пищи и уборка - коллективный труд ;) За дополнительную плату вы можете нанять хостесс, которая будет следить за чистотой в общих помещениях и готовить на борту.

Все цены вы можете найти в секции "Бербоут чартер".
5Можно ли путешествовать на яхте с детьми?
5 летний ребёнок на яхте - абсолютно никаких проблем, но, конечно всё зависит от ребёнка и его родителей. Главное, чтобы он и вы не боялись воды!
6Можно ли брать с собой домашних животных?
Такая возможность есть, но мы не рекомендуем брать с собой домашних животных. Обязательно проконсультируйтесь на эту тему с нашими менеджерами, написав на info@dreamsail.me. Присутствие любимцев на борту оплачивается отдельно, и всю ответственность за них несет хозяин.
7Что делать, если меня укачивает?
Если у вас есть реакция на укачивание, рекомендуется принимать лекарство за час перед выходом в море. Если во время путешествия на яхте вас укачало - не волнуйтесь, иногда организму необходимо целый день, чтобы адаптироваться. Если вы из тех, кого укачивает везде: в автомобиле, самолете, лодке или ванной, возможно стоит спросить себя, подходит ли Вам отдых на борту парусной яхты. Если Вы все еще действительно хотите попробовать – Вам больше подойдет жаркий сезон в июле и августе, когда на море небольшие волны.

Подготовка к путешествию

1Что брать с собой на яхту?
Независимо от сезона, мы рекомендуем взять с собой непромокаемую и непродуваемую куртку. Кроме того, нужно обязательно позаботиться о средствах личной гигиены, медикаментах (активированный уголь, таблетки от укачивания, а также от головной и зубной боли, пластырь, йод и средство от ожогов), солнцезащитном креме, очках и шляпе/кепке на голову. На борту лучше ходить в лёгкой обуви со светлой подошвой. Каблуки на борту запрещены.
2Помогаете ли вы с подбором авиабилетов?
К сожалению мы не имеем возможности помочь вам с авиабилетами, так как не имеем на это юридического права.
3Помогаете ли вы с визами?
Черногория - идеальная страна для отдыха. Гражданам России, СНГ, США и Европы на срок до 30 дней виза не требуется.
4Какой тип страховки нужен?
Гости и их имущество теоритически полностью застрахованы на борту. Но так как у нас ещё не было ни единого практического случая травм или потерь имущества, мы не можем гарантировать и отвечать за компенсацию.

Поэтому мы рекомендуем иметь свою страховку всем гостям на борту. Вам потребуется, как минимум страховка от "экстремального вида спорта".
5Какая валюта используется в Черногории?
Официальная валюта Черногории - евро.
6Как добраться из аэропорта до марины?
В Черногории два аэропорта: Тиват и Подгорица.

Яхта находится в "Luštica Bay Marina" - это примерно 30 минут на машине от Тивата.

Путь от Подгорицы до Луштицы занимает примерно 2 часа на авто

Добраться до яхты из Подгорицы до Луштицы стоит около 100 евра если заказывать трансфер заранее. Из Тивата около 50 евро.

Трансфер можно заказать у нас если есть свободные машины. Для этого нужно будет сообщить время прибытия за неделю до вашего прибытия.