Часто задаваемые вопросы

Вы можете проконсультироваться с нашими опытными менеджерами, написав по электронной почте info@dreamsail.me. Они подготовят предложение, основываясь на Ваших пожеланиях.

Вы также можете выбрать лодку самостоятельно в секции Наш флот.
После этого мы предварительно бронируем яхту для вас на несколько дней без каких-либо обязательств, чтобы у вас было время на организацию поездки.

Судно считается забронированным, как только вы оплатите 10% (вместо 30%) предоплаты от общей стоимости в течении 7 дней после подтверждения.

Остальная сумма должна быть оплачена за 30 дней до назначенной даты вашей поездки, иначе мы вправе отменить бронирование без возврата предоплаты в размере 10% от полной стоимости чартера.

Нет, мы считаем непрофессиональным скрывать какие-то данные. Все цены на аренду и сопутствующие услуги вы можете найти в секции "Бербоут чартер".

Платёж можно разбить на удобную вам рассрочку без процентов, учитывая, что вся сумма чартера оплачена не позднее чем за 30 дней до начала чартера.

На данный момент мы принимаем банковские переводы для оплаты аренды яхты и наличные платежи для оплаты депозита, и дополнительных услуг. Важно отметить, что мы не принимаем наличные для оплаты аренды яхты.

К сожалению на данный момент мы не принимаем дебетовые и кредитные карты.

Первый платеж: 10% через 7 дней после подтверждения
Второй платеж: 40% за 90 дней до чартера/тура
Третий платеж: 50% за 30 дней до чартера.
В противном случае бронирование яхты отменяется.

“Лояльным клиентом” у нас считается тот клиент, который уже путешествовал с нами как минимум один раз.

Возвращаемый залог (или “страховой депозит”) гарантирует оплату ремонта всех поврежденных частей яхты и оборудования после или во время путешествия. Возвращается в полном объеме, если яхта сдаётся без повреждений или потерь. Если есть повреждения или потеряно какое-либо имущество, то по окончанию путешествия составляется акт оценки ущерба, и стоимость возмещения удерживается из страхового депозита. Оставшаяся часть возвращается равными частями всем участникам. Это стандартная процедура в яхт-чартерных компаниях по всему миру.

В стоимость, указанную на сайте, входит аренда яхты, постельное белье и полотенца, стоянка, страховка, газовые баллоны для камбуза, надувная лодка и портативный беспроводной интернет. Дополнительно на месте оплачивается топливо, страховой депозит и финальная уборка лодки.

Все цены вы можете найти в секции "Бербоут чартер".

В стоимость, указанную на сайте, не входят авиабилеты, туристическая страховка, ваши личные расходы (питание, шоппинг и др.), подвесной двигатель для надувной лодки, экипаж, SUP-доски, оборудование для BBQ и животные на борту.

Все цены вы можете найти в секции "Бербоут чартер".

Благодаря тому, что мы оперируем собственным флотом, есть возможность контролировать весь процесс без посредников. Мы желаем лучшего клиентам, поэтому предоставляем следующие гарантии:
– 90% от предоплаты возвращается при отмене бронирования яхты за 30 дней и более до намеченной даты. Гарантия возврата денег без объяснения причин!
– До дня прибытия: если чартер не состоялся из-за карантина, закрытия границ, отмены рейсов из-за вируса или официальных предупреждений властей, можно будет отправится в тур позже, вплоть до 2023 года или вернуть 70% средств.
– Если в день заезда вам не понравится яхта, мы вернём вам 70% стоимости чартера и отменим бронь без дальнейших штрафных санкций.

Если парусное путешествие будет происходить раньше, чем через 30 дней с этого момента, вы обязаны покрыть всю стоимость за чартер в течение 24 часов, чтобы оставить резервацию лодки за собой.

“Чартерная неделя”, как правило, начинается в субботу. Вы принимаете лодку в субботу между 18:00 - 20:00, а сдать обратно должны около 18.00 в следующую пятницу. Вы можете переночевать на яхте и освободить яхту не позднее 09:00 на следующий день.

Перед началом вашего яхт чартера необходимо прислать нам действительную лицензию на управление судном и сертификат VHF. Если у вас нет подходящих лицензий то вам будет предложен наш штатный, опытный шкипер.

Да, все гости наших яхт должны быть внесены в crew list. Этим занимаются наши сотрудники на месте, поэтому вам не нужно ничего готовить заранее, кроме как предоставить нужную информацию, которую запросит ваш менеджер.